よくある質問
質問
見積もりは無料ですか？
はい。無料です。
回答
質問
見積もり後のキャンセルは可能ですか？
はい。可能です。
回答
質問
申込み後のキャンセルは可能ですか？キャンセル料はかかりますか？
可能です。キャンセル料は基本的に発生致しませんが、複数人員の確保や特殊作業の手配がある場合、その費用をご負担頂く事がございます。3日前までにお申し出頂ければ完全無料です。お早めにご連絡ください。
回答
質問
見積もり以外に料金を請求される事はありませんか？
一切ございません。ただし、ご申告頂いた内容と異なる物がある場合、その物品分の料金を追加で頂く事がございます。また、ご申告頂いていない物品につきまして、回収をお断りする事もございますので、かならず事前にご確認をお願い致します。
回答
質問
作業員は日本人ですか？
はい、作業員は身元が特定できている日本人です。
回答
質問
片付けも手伝ってくれるのですか？
いいえ、物品の回収のみです。基本的には1か所にまとめておいて頂き、それを回収させて頂きます。エレベーターがないマンションや、車両を近くに駐車出来ない等の作業が困難になる場所でなければ運び出しのお手伝いも致します。
回答
質問
マンションでエレベーターがないのですが、運び出してもらえますか？
一人で持てないような重い物で無ければ無料ですが、往復回数があるような場合は作業料金を頂く事が御座います。お客様にお手伝い頂く事で費用を抑える事も可能ですので、是非ご相談ください。
回答
質問
壊れていても無料で回収してもらえますか？
大丈夫です。当社では修理出来ない物は資源リサイクルとして活用させて頂きますので、ご安心ください。
回答
質問
回収してもらったパソコンのデータ流出の心配はありませんか？
当社ではご希望のお客様に、その場でパソコンを分解し、ハードディスクを壊すサービスや、持ち帰り後にハードディスクを破壊し、その写真をメールでお送りするサービスも行っております。宅配便を利用した無料回収をご利用頂いた方にも破壊した写真のメール送付サービスは可能です。（写真の郵送は行っておりません。）
回答
質問
依頼したらすぐに来てもらえますか？
可能な限り対応致します。夜間も営業しておりますので、是非ご利用ください。（スケジュールの都合でご依頼当日にお伺い出来ない場合も御座います。その場合でも２～３日以内にお伺い致します。）
回答
質問
スピーカーで宣伝しながら家に来られることはありませんか？
御座いません。当社ではスピーカーでの宣伝・営業は一切行っておりません。
回答